TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PAGINA WEB

GRUPO DESCALA S.A.S, identificada con NIT 830045005-1 propietaria del portal web: www.revistaescala.com , determina que el acceso y uso del portal es gratuito para cualquier usuario, cliente, proveedor o visitante aplicando los términos y condiciones mencionados en este documento. Las presentes condiciones generales tiene por objeto regular el acceso, navegación y uso de este portal, pero independientemente de las mismas, GRUPO DESCALA S.A.S podrá establecer condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los usuarios.

  1. Términos Legales

Aceptación de los términos legales de uso.

  • Para todos los efectos relacionados con nuestros portales, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, desarrolladas en el portal de GRUPO DESCALA S.A.S.Cuando el Usuario es un menor de edad, se entenderá que el usuario son sus padres o tutores.

  • Desde el momento en el que el Usuario ingresa a la página web de GRUPO DESCALA S.A.S, contrata cualquiera de los servicios que se presenten a través de ella y acepta los términos legales aquí contenidos. Si el usuario decide no aceptar las presentes condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofrecidos.

  • GRUPO DESCALA S.A.S, no garantiza la disponibilidad permanente del portal o de los servicios, y queda exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio en las redes de transferencia de datos, o daños en los servidores de terceros.

  • GRUPO DESCALA S.A.S, no se responsabilizan por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema.

  • GRUPO DESCALA S.A.S, se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción u oferta de sus productos y servicios hecha a través de su portal, en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin motivo y sin notificación previa.

  • GRUPO DESCALA S.A.S, podrá autorizar a terceros para que publiquen o presten sus servicios. En tales casos, GRUPO DESCALA S.A.S no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable por los mismos.

 

  1. POLITICAS DE CONFIDENCIALIDAD


GRUPO DESCALA S.A.S, respeta el derecho a la intimidad de los usuarios.

La información personal del usuario no será entregada, vendida o transferida. La información que registren nuestros usuarios voluntariamente tiene como objeto identificar al usuario que solicita la venta de nuestras suscripciones y/o servicios y para evaluaciones estadísticas relacionadas con la gestión comercial de nuestra empresa y las demás estipuladas. Todo esto en cumplimiento de lo estipulado por la ley 1581 de 2012 y reglamentado parcialmente por el decreto Nacional 1377 de 2013.

  1. MARCAS REGISTRADAS.

Los nombres, marcas registradas, logotipos mostrados y contenidos en nuestra página son de propiedad exclusiva de GRUPO DESCALA S.A.S, sus filiales o colaboradores y anunciantes están protegidos por las leyes Colombianas y tratados internacionales de derecho de autor y propiedad industrial. EL uso total o parcial de estos contenidos está expresamente prohibido.


TERMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIONES

       2.   INTRODUCCIÓN,

Para GRUPO DESCALA S.A.S, es indispensable establecer una comunicación eficiente y eficaz con nuestros suscriptores, clientes o compradores para esto pone (para su información) el siguiente documento, donde se describe los términos y condiciones generales relacionadas con el servicio de suscripción de la REVISTA ESCALA y la compra de libros. Es necesario que esta información sea leída detalladamente con lo cual se entiende conocidos y aceptados los términos aquí dispuestos, en este caso de no ser aceptados no use el portal ni los servicios ofrecidos en él. Se recomienda visitar periódicamente este documento ya que hace parte de su obligatoriedad de su responsabilidad.

       3.  DEFINICIONES.

Contratado: GRUPO DESCALA S.A.S.

NIT: 830045005-1.

Domicilio: carrea 22 # 63-81.

Teléfono 6617297

 

COMPRADOR/CLIENTE: Persona Natural o Jurídica, que directamente o a través de terceros autorizados a contratar con GRUPO DESCALA S.A.S. y/o empresas aliadas para la compra de una o varias suscripciones impresas del productor seleccionado y de los diferentes títulos de nuestros libros que tengan capacidad legal y jurídica para contratar.

SUSCRIPTOR/ COMPRADOR: Es el destinatario del producto editorial.

SUSCRIPCIÓN: Número de ejemplares suministrados de manera periódica por un tiempo determinado de acuerdo con las condiciones definidas entre el contratante y el contratado.

 

           4.  MEDIOS DE ADQUISICIÓN


Para adquirir los libros y las suscripciones de los productos ofrecidos, GRUPO DESCALA S.A.S tiene a su disposición los siguientes medios:
 

  • Venta a través de los portales web de cada producto y validación del pago en línea.

  • Contacto de nuestro personal de venta a través del centro de llamadas de una nueva o renovación de nuestra suscripciones autorizadas por usted.

  • Ferias y/o eventos patrocinados, autorizados y gestionados por GRUPO DESCALA S.A.S.

  • Venta directa de manera presencial en las oficinas de la compañía en la ciudad de Bogotá.

  • Por terceros previa autorización y negociación realizada por GRUPO DESCALA S.A.S.

 

       5.  TIEMPO DE ENTREGA.

El tiempo de entrega de las revista depende del área, región y país donde se encuentre nuestro cliente.

       6.  TARIFAS DE CORREO

Las revistas y libros solicitados en los portales, se despachan desde Bogotá Colombia a distintos destinos en Colombia y el mundo. El costo de correo está determinado por el peso y el destino. GRUPO DESCALA S.A.S, utiliza los servicios de correo de reconocidas empresas nacionales e internacionales que ofrecen los mejores precios del mercado, calidad y tiempos de entrega. Este costo será asumido SUSCRIPTOR o COMPRADOR.

         7.  CONFIRMACIÓN DE SU COMPRA

Después de que usted ha realizado su compra con tarjeta de crédito o débito, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación de su transacción por parte de su Entidad Financiera.

La vigencia y/o oferta figure en la página se considera que hay disponibilidad de inventario, en caso que el que se cambie de vigencia, referencia o promoción se sustituiría por un producto igual o de mejor calidad. El precio de venta estará vigente mientras el artículo este en la página.

Cancelación de pedidos Se podrá cancelar un pedido dentro de las 5 horas siguientes a la confirmación de su pago con tarjeta de crédito o débito. En este caso GRUPO DESCALA S.A.S, descontara los costos bancarios que impliquen la devolución del dinero.

          8.  FORMAS DE PAGO.

• Tarjetas de crédito

Nuestro sitio cuenta con un certificado de seguridad emitido por “Certicámara quien emite el certificado digital que se está utilizando por este sistema de pagos. Las transacciones que se originan en este sistema se firman digitalmente de tal manera que solo en el destino pueden ser descifradas, toda la información sobre su pago viaja encriptada en Internet mediante una conexión privada con su Banco (VPN Virtual Private Network”)

Las suscripciones a nuestras revistas y compra de libros se pueden pagar con su tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. Siga las instrucciones que le da nuestro sitio al momento del pago, introduzca con toda confianza el número completo de su tarjeta de crédito en el servidor seguro de la entidad bancaria. Para mayor información sobre certificados digitales puede ingresar a www.certicamara.com.co.

  • Tarjeta Debito

¿?
 

      9.  IMPUESTOS EN EL EXTERIOR

El pago de impuestos y sobre tasas que fueran cargados por las autoridades aduaneras en los países de destino, corren por cuenta del comprador. Los impuestos y sobre tasas son cobrados normalmente por la empresa de correos al momento de hacer la entrega del pedido, debido a que es ella quien hace el trámite de aduana.

 

      10.  RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Aceptan devoluciones y cancelaciones si su número de tarjeta ha sido utilizado fraudulentamente o sin su autorización y se puede comprobar dicha afirmación. Para tales fines se debe realizar la solicitud por el titular anexado el soporte de reclamación ante la entidad bancaria y el respectivo denuncio ante la entidad pertinente.
 

      11.  POLITICAS DE DEVOLUCIÓN.

 

a)Si el producto solicitado no satisface al cliente y/o suscriptor, éste deberá asumir los gastos de correo para efectuar el cambio. Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.

b) Si el producto no corresponde al solicitado, www.revistaescala.com; el cliente asumirá los costos de envío hasta el domicilio www.revistaescala.com .Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.

c) Si el producto se encuentra con algún tipo de defecto de fábrica, www.revistaescala.com asumirá los costos de correo hasta el domicilio de www.revistaescala.com

d) El cliente comprende y acepta, que para poder realizar la devolución, deberá aportar todos los documentos necesarios, tales como cédula de ciudadanía, extranjería, DNI o en general cualquier documento que permita corroborar la identificación, para que www.revistaescala.com. Pueda materializar la mencionada devolución.

e) www.revistaescala.com contará con treinta (30) días calendarios para materializar la devolución del dinero. Dicho término será contado desde la recepción del producto en las oficinas de GRUPO DESCALA S.A.S, Carrera 22 #93-81 segundo piso en Bogotá Colombia.

Se fija un término de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho a devolución. Dentro de dicho derecho de devolución, el usuario o cliente podrá realizar la devolución del pedido, y cambiar este por cualquier producto ofrecido en www.revistaescala.com, de igual o mayor valor, siempre y cuando se cubra el valor de la diferencia de precio. Para materializar el cambio, se realizará una verificación exhaustiva del excelente estado en que se debe encontrar el producto devuelto, así como su empaque original.

En caso de no existir cambio por otro producto, el cliente podrá solicitar el reintegro de su dinero dentro entro de los cinco (5) días estipulados para ejercer el derecho de devolución.

Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el Cliente es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 15 a 25 días hábiles después que GRUOPO DESCALA S.A.S acepte LA SOLICITUD. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del Cliente. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.